先找出目標職位要甚麼
選三至五則同類招聘廣告，圈出反覆出現的任務和技能，例如客戶溝通、數據整理、排程或帶新人。只挑自己確實做過的項目，不要把廣告字句原封複製。
用任務和成果代替空泛形容
與其寫「溝通能力強」，不如寫「每天處理約二十宗客戶查詢，整理常見問題供團隊使用」。數字必須有紀錄支持；沒有可靠數字，也可寫清對象、做法和結果。
把相關經驗放前面
履歷開首用兩三句說明目標職位及最相關的經驗，工作經歷依真實時間順序排列。每段先寫與新職位有關的成果，再列其他職責。短期課程可以補充技能，但不應取代工作證據。
面試準備兩個故事
選一個解決問題和一個與人協作的例子，按背景、自己的行動、結果和學到的事逐步說明。轉行原因保持正面和具體，亦要坦白說明仍需學習的部分。
把一句舊經驗翻成新職位語言
例如由零售轉客戶服務，不必聲稱自己做過呼叫中心；可以寫「於門店處理顧客退換與產品查詢，記錄重複問題並協助同事更新解答」。句子保留原工作場景，同時讓僱主看見處理查詢、記錄及協作的能力。
先測試履歷能否過關
選一則真實廣告，請不熟悉你經歷的人只看履歷一分鐘，回答三題：你申請甚麼職位、最相關的證據在哪、仍缺甚麼技能。若答案不清晰，調整開首摘要和每段經歷的第一點；不要急著增加更多形容詞。
一個實際情境
假設你由酒店前台轉做企業客服。不要把舊職位寫成「企業客戶服務」；應挑出真實可轉移工作，例如處理預訂更改、解釋收費、記錄投訴和跨更交接。
對照客服廣告後，你可能發現仍缺某套系統經驗。履歷可以先展示自己快速學新系統的例子，面試則坦白說明未用過該平台，但已了解基本流程。這比硬把舊職銜改成新職稱更容易建立信任。
接下來三步怎樣做
先收集三至五則目標職位，將每則重複出現的動詞圈出來，例如整理、分析、協調、解答。從自己經歷找出相同動作的真實例子，寫明情境、行動與結果。
請一位不認識你舊工作的人看履歷，確認他是否能在一分鐘內找到關聯。投遞後記錄哪種版本得到面試，依據實際反饋調整；不要同時改太多地方，否則看不出哪項改動有效。