客戶主任 - 電子平台 (美孚)

主要職責： - 通過多種渠道(如電話、電子郵件、實時聊天）以及時的方式提供本地及海外客戶(B2B &B2C) 服務，提升客戶的整體滿意度 - 以積極、友善和專業的態度解答一般查詢 - 通過電話和電子郵件滿足/跟進客戶不同的服務需要 - 為電子平台及手機APP用戶提供協助及指導 - 遵守所有監控和服務規定，確保熱線運作順暢 工作地點：美孚 工作時間： - 早班：08:00-18:30 或/ 夜班：12:30-00:00 （只可選其一） - 星期一至日輪班，五天工作 職位要求： - 歡迎應屆畢業生申請 - 良好的粵語、基本英語和普通話 - 懂得中英文輸入法 - 懂得基本IT相關知識 全職同事可享以下福利待遇 : - 夜班津貼 - 14天有薪年假 - 完善在職培訓 - 免費醫療福利包括門診及住院保障 - 電訊及其他産品員工折扣優惠