客戶服務助理

職位名稱：客戶服務助理(短期) 崗位內容 於前線櫃檯接待住戶，處理各類查詢及投訴，提供專業、友善及高效的客戶服務 支援日常物業管理工作，如文件歸檔、信件收發、出單、會議安排、訪客登記及大廈公告更新等 執行一般文書行政工作，包括中英文打字、資料輸入、報表製作、郵件處理及電話轉駁 協助主管完成其他臨時指派之任務，確保辦公室運作順暢高效 工作要求 具備中學畢業或以上學歷（中六／DSE／同等資格），持副學士或大專文憑者優先 具備1至3年客戶服務或物業管理相關工作經驗，有住宅物業管理經驗者尤佳 具備優秀的粵語、英語及普通話溝通能力，能以三語應對住戶及協作同事 熟練操作Microsoft Office系列軟件（Word、Excel、Outlook等），具備中文文字處理能力 服務導向，態度親切主動，具備良好人際技巧、耐心及解決問題能力 細心負責，具備基本會計概念及數據處理意識，能獨立處理日常收款及文書工作 須為香港永久性居民，或持有「頂尖人才通行證計劃」（TTPS）、「優才計劃」（QMAS）、「非本地畢業生留港/回港就業安排」（IANG）、「受養人簽證」或其他有效在港工作許可 能即時到職者優先考慮 福利 每週5天工作制 享有法定公眾假期 每日工作時間為08:45–18:00（含用膳時間） 平均每年12天有薪年假