接載服務督察 Transport Services Supervisor

主要職責 營運 • 根據公司、政府部門和客戶設立的標準、規定和要求，監督接載服務組提供安全、可靠、高效和優質的接載服務 • 向所有員工傳遞工作安全意識和其重要性 • 透過適時的人手與車輛調配、資源規劃和管理系統紀錄，安排足夠的人手及合適的車輛以應付日常航班運作，發揮最理想的效益 • 與公司內部各部門、相關持份者及客戶，保持直接有效和合宜有禮的溝通聯繫 • 向部門員工發出關於安全事項、運作規劃、人手分配和行政工作的提醒，或通報最近的資訊，並確保他們充分理解和知悉 • 定期巡查接載服務的運作並收集客戶的意見，以確保服務質素 • 調查、記錄並向經理 - 營運⽀援及接載服務、值日控制員和高級督察匯報任何與安全和服務品質標準之差異，包括但不限於事故、意外、延誤、投訴和違規行為 • 監督員工紀律並進行員工績效評估 • 參與由公司安排的訓練課程 • ​​完成上司委派的其他工作​ 行政與支援 • 對所有接載服務進行資料處理和分析、行政管理和支援 • 準備及核對每月報告，向經理 - 營運⽀援及接載服務和相關持份者匯報 • 監督所提供之服務的表現和標準 • 與公司內部各部門、相關持份者及客戶，保持直接有效和合宜有禮的溝通聯繫 • 準備報告並與財務部及顧客及商務部聯絡，提供最新且準確的帳單資訊 • 在需要時支援接載服務運作 • 參與由公司安排的訓練課程 • 完成上司委派的其他工作 入職要求 • 大專或以上學歷 • 具備最少 1 – 2 年督導經驗，運輸、航空和/或客戶服務業優先 • 良好的英文和中文書寫和口語能力，普通話語言能力者優先 • 良好人際關係和溝通技巧 • 能夠處理臨時任務和人員配置問題 • 電腦操作知識（MS Windows 和 MS Office） • 持有有效1號及2號香港駕駛執照 (優先考慮持4、5、9、10及18牌者)