CS Representative 電話客戶服務員
宏康企業
- 工作地點
- 香港 · 深水埗
- 薪酬
- HK$15,000–18,000 / 月
- 工作性質
- 全職
- 發布來源
- Moovup
入職要求
- 學歷要求
- 香港中學文憑或同等學歷
- 口語要求
- 粵語（熟練）、英語（基本）、普通話（基本）
- 書寫要求
- 繁體中文（熟練）
職位內容
工作內容: • 負責致電潛在客戶，進行電話推廣及客戶聯絡 (Cold Call) • 透過電話、Facebook、Instagram 及其他網上平台回覆客戶查詢 • 撰寫及優化客戶服務回覆範本，確保回覆內容專業、準確及符合品牌形象 • 處理客戶預約安排及跟進服務進度 • 妥善處理客戶意見、查詢及投訴 • 維持良好的客戶關係，提升客戶滿意度 • 協助完成主管安排的其他相關工作 職位要求: • 良好溝通及客戶服務技巧 • 熟悉 Facebook、Instagram 及即時通訊工具操作 • 具銷售或客戶服務經驗者優先考慮 • 曾於醫療機構／體檢／美容行業工作優先考慮 • 能獨立工作，具責任感及耐性 • 良好中英文書寫及溝通能力 工作時間: 星期一至五: 上午9時30分至下午6時30分 星期六、日及公眾假期休息 工作地點: 荔枝角 申請方法: 請將個人履歷、要求待遇及可到職日期 Whatsapp 至 6900 2184 或 電郵至 recruit@edoucenter.com
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