保險團隊營運經理

我們正在尋找一位既能規劃、也能落地的營運經理，統籌保險團隊的日常運作，推動企業微信建設、內容管理及跨部門協作。 這不只是一個行政支援或平台維護職位。我們期待你能把分散的工作整理成清晰流程，讓各部門有序協作，建立可持續運作的營運體系。 你的主要職責 1. 統籌團隊日常營運 - 將管理層的方向轉化為具體計畫、優先次序及交付目標。 - 建立責任分工、進度追蹤、例會及問題處理機制。 - 主動識別營運瓶頸，推動流程改善，定期向管理層匯報成果與風險。 2. 推動企業微信及數碼協作建設 - 規劃並推進企業微信的搭建、配置及應用。 - 按業務需要統籌組織架構、帳號權限、協作入口及相關工作流程。 - 協調內部使用者、資訊支援及外部供應商，完成測試、上線、培訓及持續優化。 3. 建立內容及知識管理體系 - 統籌產品資料、培訓教材、銷售素材及客戶服務內容的分類與管理。 - 建立內容製作、專業審核、發布、版本更新及下架流程。 - 與相關負責人合作，確保資料準確、有效、容易查找，並按適用要求完成審核。 4. 推動跨部門協作 - 協調業務、培訓、行政及相關支援部門，明確負責人、期限與交付標準。 - 處理工作依賴、進度延誤及資源衝突，對超出授權的問題及時向管理層升級。 - 推動新工具和流程在團隊內真正落地，而不只是完成上線。 我們希望你具備 - 本科或以上學歷，工商管理、金融、資訊管理或相關學科優先；具豐富實績者可作個別考慮。 - 約3年或以上相關經驗，並具團隊管理或跨部門專案主導經驗。 - 曾於保險公司、保險經紀公司、金融服務機構或大型銷售團隊從事營運管理、業務支援或數碼轉型工作（優先）。 - 有系統導入、流程重整、CRM、協作平台或知識管理專案的實際經驗。 - 熟悉企業微信者優先；熟悉其他相關平台並具快速學習能力者亦歡迎申請。 - 能獨立規劃、排定優先次序、推動交付，並願意親自處理關鍵細節。 - 具良好溝通及協調能力，能在不同部門之間建立共識、推動執行。 - 對客戶個人資料保護、內容審核、權限管理及保密要求具良好意識。 - 能以粵語及普通話有效溝通，並能閱讀英文業務及系統文件。 加入後，你將優先推動 - 盤點團隊現有流程、內容、工具及協作痛點。 - 制定企業微信與營運改善的分階段推進計畫。 - 建立清晰的責任分工、內容管理及進度追蹤機制。 - 完成核心流程試點，並逐步推廣至團隊。