客戶服務助理(3個月合約，按需要會延長)

荃灣 5天工作 職責： • 處理客戶查詢、意見及投訴（電話、電郵及社交媒體） • 使用 CRM system系統處理客戶資料、記錄個案及跟進服務進度 • 跟進客戶問題並提供適切支援及解決方案 • 記錄客戶資料及跟進情況 • 與內部團隊協調，確保客戶問題得到妥善處理 • 監察社交媒體平台上的客戶留言及反饋 • 收集及整理客戶意見，協助提升客戶服務質素 職位要求： • 熟悉使用 CRM system及具客戶服務或相關經驗者優先考慮 • 良好溝通及人際技巧 • 有責任感、細心及具團隊合作精神 • 能同時處理多項工作及獨立完成工作 • 熟悉 Microsoft Office 及中文輸入法 • 良好中英文書寫及會話能力 (懂日語者優先，但非必要) 如有興趣請連同CV及以下資料透過 Whatsapp Carrie 92231855 https://wa.me/85292231855 申請 Full-time Customer Service Assistant 英文全名+Nick Name: 聯絡電話: 最早可入職日期: 中文輸入法: Expected Salary: *請提供CV*