客戶服務主任 (6 month, 18K)
RecruitFirst Limited
- 工作地點
- 香港 · 灣仔／銅鑼灣
- 薪酬
- HK$18,000 / 月
- 工作性質
- 全職
- 發布來源
- Moovup
入職要求
- 學歷要求
- Tertiary Education
- 口語要求
- 粵語（精通）、英語（基本）、普通話（基本）
- 書寫要求
- 繁體中文（精通）、英語（基本）
職位內容
客戶服務主任 (6 months) 月薪：18K HKD 合約期：6個月 地點：CWB + CSW 工作時間：五天工作(編更制) 工作内容： -在解決司機問題時展現同理心 -提供高品質的司機支持，提升司機滿意度，同時解決可能缺乏完善流程的複雜來電或去電司機問題，並在業務相關情況下提供外呼電話支持 -排除技術問題或影響司機體驗的問題 -處理電話和工單案例（如適用），並解決升級問題 -可能需要進行根本原因分析並報告分析結果 -向團隊主管報告常見工單類型/問題 要求： * 大學畢業 * 最少1年的CS/Sales工作經驗 * 有phone or messaging經驗 * 流利的英語,中文和普通話會話能力 * 熟練 MS office 和中英文字處理
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