駐店客戶服務經理

駐店客戶服務經理 職位描述 工作地點：香港 IFC 工作職責 1. 門店形象管理：負責商品陳列、綠植、掛畫、燈光、櫥窗等門店形象之日常檢查、維護及管理。 2. 員工形象管理：負責門店員工妝容、服飾、髮型等禮儀規範之培訓及日常管理，確保符合品牌形象標準。 3. 協助門店日常賓客接待，配合門店銷售作業。 4. 負責或協助重要 VIP 客戶接待工作。 5. 處理門店客戶投訴。 6. 監督檢查門店客戶服務標準及流程；協助客戶服務部落實門店服務問題之整改工作。 7. 審核門店《客戶服務總結》報告。 任職資格 1. 中學或以上學歷，專業不限，香港永居。 2. 具備 3 - 6 年或以上航空空乘相關崗位經驗優先 3. 性格開朗友善，形象氣質佳。 4. 服務意識強、親和力佳，溝通協調能力突出。 5. 為人正直陽光，具備良好職業操守與團隊合作精神。 工作時間及福利 • 兩班制，每日工作 8 小時 o 早班：09:00 18:00 o 晚班：14:00 22:00 • 1 小時用膳時間，設有下午茶時段 • 每月休假 8 天 • 年假 10 14 天（入職滿 1 年方可享有），另加 14 天香港法定勞工假期